医美咨询主管

职位详情

1、负责组织制定医院客服管理制度及工作计划，对医院客服工作进行质量检查、控制及指导。
2、负责对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核。
3、负责客户的接待管理工作，维护与客户长期的沟通和合作关系。
4、努力提高客户服务质量，加强对客服人员的职业道德和职业形象教育
5、有效监督各岗服务工作，协调处理各突发事件，应激事件及投诉，帮助提高工作效率。
6、负责对医院的客户资源进行统计分析,抓好客户档案资料管理以及回访工作。
7、完成机构下达的各类指标，不断提升业绩并完成工作指标。
任职资格：

1、本科学历，临床医学、护理学、药剂等相关医学专业优先；
2、3年以上相关经验，有1年以上的团队管理经验；
3、热爱医美行业，工作严谨，认真负责，有亲和力，普通话标准；擅于与客户沟通，协调能力好;
4、工作认真负责，心理素质好，具有良好职业道德和团队精神，可承受较大工作压力;
5、从事过医助、临床工作、护士、网络疾病咨询工作者优先考虑。
薪资范围：综合薪资：8K～2W+五险一金+餐补