●个性化的营养膳食根据长者身体和营养状况、咀嚼能力、饮食习惯等设计差异化、个性化的饮食计划,提供糖尿病餐、通风餐、烂饭碎菜餐及专门为生命晚期或吞咽出现困难的长者研制的匀浆膳等人性化定制菜单。旨在让每位长者获得健康的营养与“舌尖上的满足”。
●养医结合的医疗服务
“幸福之家”内设医护站,配有医生,24小时有护士值班,针对老人慢性病提供中医疗理和保健康复,更与第三方医疗机构合作,开通就医绿色通道,方便大病的院民外出就诊。
●丰富的康乐服务“幸福之家”始终坚持“以人为本,关爱为基”的办院宗旨,其智能化的管理系统即关心老年人的物质生活,又关注老人的精神需求,在院内开设“生日会”、兴趣班、“饮早茶”等特色服务,更成立“乐龄学堂”,推行“院内代金劵”,让老人们可以老有所乐,老有所为,让他们从心底感到开心幸福,充满对生活的期待以及享受作为人的价值。
●人性化的激励机制
“幸福之家”在管理方面通过系统的技能、素质培训,将所有工作制度化,流程化,标准化,且率先导入关键绩效指标(KPI)与工资水平紧密挂钩,更启用“服务之星”“服务标兵”“员工”“团队”等多种激励机制,形成员工更加负责、老人更加满意、家属更加放心、服务更加**的良性循环,员工队伍稳定,服务热情高涨,实现企业的可持续发展。