客服主管

职位详情

岗位职责：
1.监督指导客服工作，并提出可行性建议；
2.配合公司各部门做好与客户关系的建立,管理和控制；
3.执行重要客户的回访和维护；
4.负责客户档案的整理,归类和分析；
5.负责主要产品的维修和客户投诉的处理。
任职资格:
1.大专以上学历，欢迎医疗美容专业投递简历；
2.有一年以上咨询、顾问、电话销售或医疗、美容等相关工作经验者优先；
3.电脑操作熟练，熟练使用互联网的常用聊天工具；
4.性格开朗，善于沟通，有亲和力和良好的语言表达能力；
5.良好的团队合作意识、客户服务意识和强烈的责任心。