前台客服

职位详情

1. 及时做好顾客的基本信息录入登记； 
2. 按规定的程序与标准向客人提供的接待服务； 
3. 负责访客、来宾的登记、接待、引荐； 
4. 熟悉掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题， 提供常规的非保密信息； 
5. 负责电话、邮件的收转发工作，做好工作信息的记录， 整理存档； 
6. 负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； 
7. 维护前台区域的整洁， 进行该区域内的报刊杂志、 盆景 植物的日常维护和保养；
职位要求： 
1、 有一定客户服务工作经验， 有一定的 客户服务知识和能力。 
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 
3、 要求要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助顾客满足客户角度出发。
4、个人气质形象佳。