职位详情

工作经验：有相关行业经验优先选择
福利：五险，国家法定节假日正常休息
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1、负责客户服务标准、和流程的制定，规范客户服
务行为。
2、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
3、负责主导客户突发事件的处理。
2、围绕客户档案，负责客户关系的维护与二次销售开发管理（比如售后服务环节对设备等的销售）。
5、负责协作销售部做好大客户关系的重点维护和管
理。
6、负责完成客户满意度调查和统计。
7、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。
8、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题
及时处理。
9、负责客户档案管理工作，并协作销售部做好部分客户调查方便销售收款等。
10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督客服部日常工作
工作地点
宝鸡渭滨区渭滨区互联网产业园（滨河南路）1002