岗位职责：
1、通过新氧、大众、天猫等电商平台和微博、小红书等新媒体平台接诊回访，邀约上门；
2、准确及时录入客户信息和咨询内容，定期做客户归类和回访工作；
3、对到诊顾客进行跟踪并与现场咨询医生保持沟通，对接客户信息，协助开发客户；
4、负责网络咨询模式的建设与完善；
5、组织研究网络咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势；
6、对电话咨询各类数据进行汇总统计，并对咨询人员的服务进行监督、指导；
7、配合医院各种促销活动的策划和推动，各类活动项目顺利完成；
8、对咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计；
9、网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计；
10、组织咨询服务人员认真回访预约客户，跟踪客户动向，提高客户到院量；
11、记录顾客流失原因，月末做出数据分析资料，不断提高顾客到院量、成交率；
任职资格：
1、具备专业的美容医学与基础医学知识，3年以上咨询工作经验；
2、有较强的洞察能力，能及时发现问题、解决问题；
3、良好客户关系处理技巧，较强的团队合作精神；
4、具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力.