月子中心店长

一、店面行政管理：
1、负责传达公司**管理制度和**信息;
2、统筹协调店面内各职人员的工作;
3、负责店面内各职人员的考勤与假休安排;
4、负责对店面内各类报表的填制;
5、组织店面卫生清扫、负责检查;
6、组织当日业务总结、信息整理;
7、负责店面整体布置及商品陈列;
8、负责店面内标识完整性的检查（如：温馨提示、安全标示等）;
9、负责店面内人员培训计划的制定与培训结果的验证;
10、负责店面防火、防盗的日常检查;
负责处理店内的突发事件，不能处理的报上级直属部门， 如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助，在直属上级未到达时，需尽力作好事态的缓和工作,形成记录并当日内报送;
二、营运事务管理
①营   销
1、对店面的月、季、年的店面销售指标负责；
2、负责配合市场策略实施相应的店面营销活动；
3、负责配合策划进行店面营销部分的策划；
4、负责配合营销部门进行市场推广活动；
负责店面内储备金和营业款的暂时保管及配合财务入账工作；
②客户服务
1、负责监督顾客资料的建立、完善、归档;
2、负责处理顾客更换疗程的事务；
3、负责处理顾客投诉，形成相关记录上报直属上级；
负责组织店员进行顾客预约（包括会员和非会员），并做出顾客到店服务安排;
③物品管理
1、负责产品和日常运营消耗品的监控，并及时提出增补计划；
2、负责对破损及临过期产品的清理工作，以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因，得到具体回复后按文执行；
3、负责监管店面日常运营设备的使用情况和协调维修事宜；
负责店内日常办公用品的管理；
三、对服务质量及服务人员进行评估
1、收集并反馈店面内各职人员销售技能及状态等综合信息。对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她们的价值，增强归属感、认同感，提高其工作积极性;
2、负责对店面的咨询顾问和调理师服务标准评估;
3、负责咨询顾问的咨询的质量评估;
负责评估顾客的