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武汉顾连康复医院
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患者服务岗  
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职位类别:
经验要求: 3年以上
年龄要求: 不限 学历要求:大专
薪酬范围: 5K~8K 岗位性质: 全职
工作地点: 湖北 武汉 江夏区 周休:2天
职位要求:
岗位职责:
1、负责按医院接待流程、服务礼仪等规范要求,热情、诚恳接待客户,以良好的沟通技巧为客户解答疑问,维系良好客患关系。
2、负责客户预约、就诊、入院、出院数据统计,按要求填写日报并上报。
3、负责协助患者办理出入院手续及入院宣教;负责为住院患者拍摄视频或照片,记录康复历程;负责节日关怀,组织兴趣活动。
4、定期对客户进行深度访谈式满意度调查及NPS调查,关注客户需求及权益,根据具体情况协调督促相关部门解决直至处理完成;定期完成患者满意度分析报告。
5、接待投诉,根据具体情况协调相关部门解决,定期将投诉情况汇总上报。
6,完成上级指派的其他任务
岗位要求:
1、大专及以上学历,医疗、酒店管理等相关专业,医疗专业优先。
2、3年以上客户服务经验、熟悉客服服务礼仪及话术,医疗或大健康行业工作经验,善于处理病人关系者优先。
3、熟练使用office办公软件,擅长数据汇总分析。
4、性格外向、有亲和力、有爱心、有良好的职业素养,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强。
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负 责 人: 马老师 (人力资源部主任) 在线聊
地  址: 武汉市江夏区藏龙岛栗庙路10号  地图/导航
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    注:不同岗位福利/上班时间有所不同

    武汉顾连康复医院是湖北省卫健委批复的三级康复医院。医院集医疗、康复、教研为一体,是湖北省、武汉市医保定点医疗机构,全国异地转诊医疗机构,编制床位300张。 医院引入国际及香港先进康复理念、管理模式与治疗技术。 医院隶属于顾连医疗集团,总部设于上海,由香港新风天域集团投资控股,是覆盖广泛康复需求、连续医疗服务业态、从摇篮到摇椅全生命周期的综合性康复医疗集团,旗下运营管理康复医院、老年病医院、儿童康复诊疗中心等近30家医疗机构,展开床位7,000余张。 医院以重症康复为核心、功能康复为特色、老年康复为基础,分别开设重症康复中心、神经康复中心、骨与关节康复中心、老年康复中心、儿童康复中心、中医疼痛康复中心等特色科室。

    人才方阵由重症医学科、康复医学科、神经内科、神经外科、骨科、中医科等多学科融合组建,不仅具有先进临床诊疗及急危重症抢救经验的医师团队,还配置卓越康复治疗能力的物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师、心理治疗师、中医治疗师、康复工程师等,能为广大患者提供、个性化的优质诊疗服务。 医院开设4000余平米的独立康复治疗区域,可开展近百项康复评估与治疗项目。配备有新型CT扫描仪、多功能数字化X射线摄影系统(DR)、进口化学发光分析仪、全自动生化分析仪、五分类血球分析仪、多部位彩色多普勒B超仪、有创/呼吸机、多功能心电、心功能检测仪等先进医疗设施设备。搭建数字化诊疗、患者综合管理信息系统,为医院高质量发展赋能。 医院与湖北省人民医院、江夏区**人民医院建立医疗联合体及专科联盟,引进武汉市江夏区急救中心驻点,秉持“卓越康复·人文医疗”核心理念,致力于让每个有需要的患者,以可负担的费用,享受符合国际理念的优质医疗服务。 联系人:马老师 联系方式:**(微信) 联系地址:武汉市江夏区藏龙岛栗庙路10号公众号:武汉顾连康复医院 / 顾连医疗 


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    工商信息
    • 公司全称
    • 武汉顾连康复医院有限公司
    • 法定代表人
    • 程莉
    • 成立时间
    • 2016-08-25
    • 信用代码
    • 91420115**********
    • 参保人数
    • 75人
    • 注册地址
    • 武汉市江夏区藏龙岛开发区栗庙路6号
    • 经营范围
    • 许可项目:医疗服务,小食杂。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:单位后勤管理服务,办公服务,停车场服务。(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目)
  • 康强推荐单位
  • 武汉顾连康复医院
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