现场咨询

一、岗位职责
1、主动、热情地接待和服务顾客；
2、接待网络、电话、现场、社区等来访顾客的咨询，给予亲切专业解答。对咨询的转化率负责，对预约的到达率负责；
3、向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，沟通洽谈成功，对就诊率负责。
4、和相关部门及人员进行具体项目沟通，咨询项目的顺利进行。
5、做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗计划的完成。对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责。
6、做好顾客的管理，分类管理，会员管理，跟踪管理，不断拓展业务，开发新的客户，维持老客户；

二、任职要求
1、25-45岁，牙齿整洁，形象气质佳。
2、口腔医学、口腔护理相关医学专业大专以上学历。
3、同时具备口腔医学或护理及客户咨询工作经验，熟悉口腔专业知识及治疗流程。
4、能分析咨询者的需求，根据用户需求提供咨询服务，进行有效沟通，提供治疗建议。
5、普通话流利，有较强的沟通能力、亲和力。具备良好的营销能力和文字表达能力。
6、有较强的服务意识，具备管理能力，能组织领导团队协作。
7、有口腔咨询经验者优先。
8、有现场咨询工作经验，或从事美容、医疗、4s店服务行业优先；