网络客服

职位详情

岗位职责：
1、负责电话、三方、商务通网络咨询工作，根据客户需求提供合理专业的建议向客户推介医院服务项目，争取**化提高电话、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售
2、负责电话、网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆
3、深入了解客户信息并及时整理和反馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的原因
任职资格：
1、20到35岁，中专以上学历，
2、具有一年及以上医美整形行业网电咨询师工作经验;
3、具有良好的沟通销售技巧、电话沟通技巧以及良好的文字和口头表达能力;
4、具有良好的合作意识和团队精神、服务意识，适应能力强;
5、善于学习，爱岗敬业，有灵活应变的能力和良好的工作态度。