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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2023-3-9
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1、满意度管理：编制并落实年度/节点/季度满意度保障方案，解决医院出现的满意度问题，提升客户满意度；
2、舆情管理：规范客户投诉接待处理流程，拟定舆情预案/处置方案，根据医院授权，分级处理客诉事件；
3、客情管理：统筹医院客户工作，制定并落实各项客户情况统计数据，签单指标考核达成；
4、品牌管理：根据医院品牌战略和客户服务体系要求，推行客户服务的理念，负责对全员服务意识的培训和客服工作的统筹，完成客户接待及签单任务等；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、4年以上的客户服务工作经验，妇产医院或月子中心从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
2、舆情管理：规范客户投诉接待处理流程，拟定舆情预案/处置方案，根据医院授权，分级处理客诉事件；
3、客情管理：统筹医院客户工作，制定并落实各项客户情况统计数据，签单指标考核达成；
4、品牌管理：根据医院品牌战略和客户服务体系要求，推行客户服务的理念，负责对全员服务意识的培训和客服工作的统筹，完成客户接待及签单任务等；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、4年以上的客户服务工作经验，妇产医院或月子中心从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
联系方式(宜昌鑫家园妇产医院)
单位简介
宜昌鑫家圆妇产医院建院于2013年，隶属于湖北鑫鼎集团鑫缘医疗管理有限公司，是一所二级妇产专科医院，于2016年三峡大学确定我院为临床教学医院。
医院以“回归医疗本质”为宗旨，坚持“以患者为中心”的服务理念，着力打造为女性健康服务的医疗服务机构。医院从技术与服务着手，为女性提供健康体检、备孕咨询、专科诊疗、产前检查、产中护理、产后康复、新生儿保健为一体的服务项目，旨在打造鄂西区域的特色妇产专科医院。医院所属月子中心，由妇科、产科、儿科、中医科、内科等专家和护士团队提供“多对一”服务，倡导科学坐月子，幸福一辈子。专业的护理团队，贴心的母婴服务，温馨的就医环境，赢得了社会的认可与患者的信赖。
工商信息
- 公司名称宜昌鑫家园妇产医院有限责任公司
- 法定代表人何建刚
- 成立日期2013-06-05
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态开业
- 注册资金500万(元)
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更新于：2023-3-9
