
职位详情 2022-12-23
- 岗位:全职
- 年龄:不限
2. 根据院级年度工作目标、计划,制定本区域内具体工作计划并组织实施,定期督促检查,每月按期总结并向院长汇报;
3. 负责检查本区域的各项对客服务工作,参与并指导异常、特殊及重大客户服务问题的处理,团队严格落实各项操作规定,执行各项高危操作、安全或保护性约束告知等制度;
4. 每周回访重点客户,充分听取客户的意见及建议,评估客户需求及满意度,持续跟踪异常及特殊客户,研究解决方案,协调相关支持部门解决,必要时上报院长处理;
5. 做好本区域的客房管理工作,使客房达到安静、整洁、安全,控制外来探访人员数,定期召开客户需求讨论会,听取客户对专业护理、饮食、产后修复等方面的意见,研究改进区域管理工作;
6. 协调区域内各专业人员**配合,严防差错及事故发生;发生重大差错及事故及时向院长汇报,快速妥善处理;事后原因分析,制定内部整改措施,防止再次发生;
7. 做好本区域业务管理,执行各项核心管理制度,建立各服务人员的责任制工作模式;督促服务人员严格履行岗位职责和技术操作规范,检查客户服务计划的执行情况;
8. 专业发展管理。定期组织本区域的业务巡查,积极开展新技术及创新研究工
作。提供安全、优质服务,及时满足客户需要;
9. 建立适合本区域的持续性教育、培训、训练系统,每月至少组织本区域
内人员业务学习、技术培训及考核;负责新员工、实习生的带教教学任务;
10. 负责本区域人员管理,如人员的分工和排班,明确各岗位配置及职责,合理
控制人力成本,优质服务。按规定时间完成区域内人员的考勤汇总、审
核、上报工作;深圳爱帝宫母婴健康管理有限公司
11. 做好本区域的经营管理和成本控制,统筹物资管理,完好适用;
12. 建立本区域内服务质量持续改进机制,按月计划、周重点执行服务质量管理,,并有总结分析及完整的工作纪录。根据执行结果,提出人员升、调、奖、惩意见;
13. 督促检查保障部门,检查厨房的备餐、分餐、送餐工作,检查区域内环境卫生清洁工作;
14. 组织本部门周例会,向员工传达集团、院级**发布的指令和通知,负责跨部门沟通协调;问题能得到及时有效解决,对工作中存在的问题立即组织整改,提升工作效率;
15. 掌握本区域内人员的思想动态和工作表现,关心员工的生活、工作及学习情况,访谈员工,增强凝聚力,提高工作效率;
16. 每日下班前整理本区域特殊客户及当日待跟进事项,通知当日值班经理重点关注及跟踪;
17. 完成院长交办的其它工作任务。
联系方式(北京爱帝宫健康管理有限公司)
单位简介
爱帝宫企业简介
1、亚洲单体综合性**月子会所
2、中国产后母婴护理连锁品牌
3、90后员工占比达90%以上
4、超过80%的中、高层管理人员均由基层员工培养和内部提拔
5、五险一金、免费工作餐、免费员工宿舍、员工拓展活动等完善的福利制度
爱帝宫是一家专业为产后母婴提供一站式月子服务方案的**服务型企业,总部坐落于深圳市福田区香蜜湖度假村内,现拥有1500余名员工。依托月子专业护理体系,爱帝宫为处在特殊时期的妈妈们提供产后形体管理、乳房管理、产后盆底修复、新生儿早早教、中医健康诊断、营养餐搭配等六大方面的健康管理。公司自2007年成立以来,以专业、科学、安全、**、满意的服务获得了社会和客户的广大认可,先后获得“2010年受女性喜爱的母婴健康品牌”、“2012年十佳健康服务品牌”等荣誉称号,现为深圳母婴协会会长单位、深圳市政府重点扶植企业。
爱帝宫深受社会名流、影视明星及社会**人士的青睐,服务超过10000余名产后妈妈。现下辖爱帝宫、美妈汇、日坛一号、好孕MBA等众多运营品牌,形成深圳爱帝宫现代母婴健康管理有限公司、深圳爱帝宫现代母婴健康管理有限公司银湖分公司、北京爱帝宫健康管理有限公司等数家分/子公司连锁发展的良好格局。
公司地址:
深圳爱帝宫现代母婴健康管理有限公司:深圳市福田区香蜜湖度假村3-5栋
深圳爱帝宫现代母婴健康管理有限公司银湖分公司:深圳市罗湖区银湖国际会议中心6-8号别墅
北京爱帝宫健康管理有限公司:北京市顺义区后沙峪镇中家鑫园温泉酒店9号别墅(顺义区后沙峪镇古城路1号)
成都爱帝宫:成都成华区锦绣大道成都东站旁
公司网址:www.aidigong.com
面试可直接到北京爱帝宫:乘坐地铁15号线后沙峪站下,地铁是B口出,乘坐顺26路或855路至龙湾别墅站,步行至中家鑫园温泉酒店9号别墅爱帝宫月子中心,进来后在前台处登记进人力资源部。
工商信息
- 公司名称北京爱帝宫健康管理有限公司
- 法定代表人朱昱霏
- 成立日期2013-01-30
- 企业类型有限责任公司(法人独资)
- 经营状态开业
- 注册资金200万(元)
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更新于:2022-12-23