医美网电咨询

职位详情

岗位职责：
1.根据公司的推广项目做好网电客户接待及咨询，为顾客提供专业的网电咨询服务，对未能来院的顾客负责回访；
2.利用商务通.QQ.微信微博等对外媒介与客人沟通，开发上门，登记顾客的详细信息，为咨询接待做充分准备与沟通；
3.了解和熟悉其他对手的咨询动态，负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量问题，客户信息等，建立客户档案，网电预约，定期维护；
4.通过网电进行渠道开发和业务拓展；
5.按时按量完成相关推广，咨询接待任务；
6.配合医院各种促销活动的咨询，各类活动项目顺利完成；
7．及时跟踪网站留言板，及时回复顾客提问或留言；
8．统计网电咨询各项目经营数据；
9．协助主管研究网电咨询技巧，提高咨询预约率和来院率；
10．协助主管针对不同的顾客类型制定不同的咨询方案；
11．配合主管协调与其它部门的业务工作及信息沟通。

任职资格
1.专科及以上学历，医疗或市场营销等相关专业；
2.必须要有1-3年以上医美网电咨询工作经验，具有网电销售渠道者优先；
3.精通各种网电咨询技巧，熟悉医美行业，并对医美行业有权威认知，
4.熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5.有较强的沟通能力，口齿清晰，思路清晰，人品佳。
工作地点
厦门湖里区国泰大厦（江华路）5层01