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注：不同岗位福利/上班时间有所不同
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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2026-7-22
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责：
1、负责体检中心满意度工作，制定满意度调查机制、改进措施及提高满意度改进方案；
2、制定落实体检中心各项客户服务流程及规范，并组织建立客户分类档案管理体系；
3、优化投诉及纠纷处理机制，协调医务人员之间及体检中心客户的关系，建立应急机制；
4、进一步规范客服部规章制度、奖惩机制、学习培训资料需求输出；
5、指导客服各类数据统计及指标达成审核，并分析应用；
6、负责前台、导医的及全院的服务礼仪、仪容仪表规范培训、考核；
7、负责客服服务投诉接待及其他管理工作。
任职要求：
1、5年以上体检中心或医院客服管理工作经验；
2、精通医疗体检机构各项服务流程和国家有关政策、法律、法规；
3、医学类专科以上学历或同等知识/技能；
4、具有协调重大谈判、领导公关能力及岗位相关组织、协调管理能力。
1、负责体检中心满意度工作，制定满意度调查机制、改进措施及提高满意度改进方案；
2、制定落实体检中心各项客户服务流程及规范，并组织建立客户分类档案管理体系；
3、优化投诉及纠纷处理机制，协调医务人员之间及体检中心客户的关系，建立应急机制；
4、进一步规范客服部规章制度、奖惩机制、学习培训资料需求输出；
5、指导客服各类数据统计及指标达成审核，并分析应用；
6、负责前台、导医的及全院的服务礼仪、仪容仪表规范培训、考核；
7、负责客服服务投诉接待及其他管理工作。
任职要求：
1、5年以上体检中心或医院客服管理工作经验；
2、精通医疗体检机构各项服务流程和国家有关政策、法律、法规；
3、医学类专科以上学历或同等知识/技能；
4、具有协调重大谈判、领导公关能力及岗位相关组织、协调管理能力。
联系方式(西安美年大健康健康管理有限公司)
单位简介
美年大健康产业（集团）有限公司始创于2004年，是中国知名的专业健康体检和医疗服务集团，总部位于上海，深耕布局北京、深圳、沈阳、广州、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州等100余个核心城市，拥有300余家医疗及体检中心，专业服务团队拥有全职专家、医护及管理团队近20000人，2016年服务客户人次近1500万人，2017年将为超过2000万人次提供专业健康服务。
集团2015年2月参股慈铭体检，8月成功在A股上市（SZ002044），2016年控股美兆体检，成为医疗和大健康版块中市值和影响力卓著的上市公司。美年大健康依托庞大的客户人群、海量精准的健康大数据平台，以及遍布全国的标准化医疗服务体系，形成包含专业检查，风险评估，健康管理，医疗保障的PDCA服务闭环，行业内率先实施三级质控和36小时报告体系。
同时提供专科诊疗，基因检测，慢病管理，远程医疗，中医治未病等的增值服务，打造中国具有重要影响力的健康产业生态圈，持续国内医疗服务产业的健康有序发展。
诚信招聘，欢迎有志向的同仁，前来加盟，共谋未来！
工商信息
- 公司名称西安美年大健康健康管理有限公司
- 法定代表人张丽
- 成立日期2011-04-18
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态开业
- 注册资金3,000万(元)
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更新于：2026-7-22
