医美电话客服

职位详情

岗位职责：
1. 根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合 促销计划努力达成个人销售目标；
2. 按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳为客户提供电话咨询服务，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目；
3. 与现场咨询师合作，深度开发客户消费潜力；
4. 负责未上门客户定期或不定期回访工作；
5. 了解客户信息、竞争对手信息、幵及时整理和反馈,包括对未上门顾客进行分析，记录可 能的原因，为公司提供营销决策；
6. 参加电话点评，对问题电话提出合理化建议和改进方法；
7. 负责客户资料管理：收集、记录来电客户资料信息；
8. 做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权；
9. 负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统，幵及时反馈给相关部 门；
10. 按时参加部门日会、周会及各类培训研讨会，对发现的问题提出合理化建议和改进方法；

任职要求：
1、大专以上学历，
2、 医美经验者优先
3、 1年以上工作经验
工作地点
西安雁塔区华旗国际广场A座7层