业务部

一、工作内容：
1、负责线上销售团队的运营及日常管理工作；
2、负责线上销售团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训、考核部门成员；
3、制定及优化线上销售部业务制度及服务流程，合理分配部门成员有效开展相关工作，客服工作合理**；
4、以客户为中心，处理升级客诉事务，把控服务指标及质量,向客户提供专业有效的服务，维护公司对外的服务形象；
5、定期分析运营数据，制定跟进和改善计划，定期向公司提交改善建议；
6、合理制定排班表，管理调班机制，组织班组长对各岗位的业务进行监控，制定月报及阶段性报告；
7、协调相关部门关系，跨部门事务的有效沟通。
二、任职要求：
1. 大专及以上学历，3年以上团队管理工作经验；有医疗类（牙科类）产品的团队销售管理客服咨询管理经验者优先，如药店店长、医院咨询团队负责人等、
2. 逻辑思维清晰， 较强的沟通能力与协调能力，具备应对变突发事件的能力，能快速感知客服需求 ，提出应对措施；                
3. 具备较强的统筹管理能力、判断和决策能力、计划执行能力；责任心强，具有良好的职业操守及高度的工作热情；
4. 有良好的流程编写能力；能根据业务需求制订服务流程，具备数据分析技能 ；                                                
5. 具有丰富的团队管理能力和抗压能力，善于调动团队成员的积极性和创造性。

三、福利待遇：
五险一金，法定年假
四、工作时间：
双休