文员

1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡钥匙；
2、及时准确的将入住宝妈信息输入电脑；
3、随时掌握和了解房态、价格等信息；
4、负责办理客户离店结账手续；
5、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
6、负责中心设施设备的报修工作，并及时报告维修人员；
7、负责访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
8、熟悉中心安全规范，做好可疑客人的监控发现问题及时报告；
9、做好客人遗留物品的登记保管和核对归还工作；
10、负责制作中心的营业日报表，做好交接工作；
11、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关月子房、服务项目的咨询工作；
12、做好各类报表打印及统计工作；
13、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
14、积极参加培训，不断提高业务技能；
15、主动、热情、礼貌、耐心、周到的接待使客户有宾至如归之感。