职位详情

岗位职责：
1、负责医院网络预约，网上咨询；
2、热心、耐心、认真地对待每一位网络患者；解答提出的每一个问题。对有意义患者要重点介绍医院的特色、优势、服务，使咨询患者来院之前产生良好的印象，增加对我们的信任，吸引患者预约前来我院就诊；
3、每天及时、完整、正确的做好咨询报表登记，统计并分析咨询总量与接受预约患者的比例，提出合理化建议；
4、能积极熟知院内各科室就诊流程及产品特色，能将院内的优惠政策准确无误的告知给咨询的顾客，对有顾虑的顾客提供合理的看诊建议。
5、及时接待电话、商务通等，解答咨询客人的问题，介绍宣传服务项目，预约患者到诊；
6、适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访；及时提供专业的日常生活指导和健康服务。
任职要求：
1、的团队精神和目标意识，有较好销售经历及网络、电话咨询经验者优先考虑；
2、有做过营销、客服的工作经验者优先。
工作地点
上海闵行区上海瀚恩科技有限公司2楼