前台/客服

岗位职责:
1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题；
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等业务流程；
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报；
5、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯；
6、 负责单位的现金收银和刷卡工作；在收银区域提供客户相关服务；做好客户的收费结算工作。

任职资格：
1、 形象好、气质佳、中专以上学历；
2、 较强的服务意识，会使用电脑办公软件；
3、 普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰、亲和力强；
4、 具有团队精神、适应能力强；
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先；
三、岗位说明：
1.工作时间8小时制，每周轮休1.5天；
2.薪资结构：固定薪资绩效奖金福利补贴；
四、福利待遇：
1.入职即缴五险一金；
2.按照国家规定享受法定假期，包括带薪年假等；
鼓励学习与分享，氛围简单，积极向上的学习型组织、工作认真、爱学习、心态好、积极进取、热爱本职工作。：