护士长/护理主任

一、工作内容：
在门诊经理领导下，负责门诊的护理、设备、顾客管理、教学培训等工作，努力完成各项绩效指标；

1.服务管理
负责向咨询师了解当天预约的情况，安排护士迎宾； 
指导护士按要求完成相关接待工作；监督护士日常工作中仪表仪容和服务质量，达到门诊标准要求； 

熟悉诊室布置、牙椅使用、医疗耗材及服务规范，负责诊疗前、诊疗中的服务质量控制，诊室布置、卫生、大夫护士配备、服务、备料达到标准； 

巡视门诊，观察护士及医师在接诊过程中的语言服务和行为服务是否规范，并加以纠正；处理顾客对诊疗服务和环境设施等方面的投诉，使顾客满意而归，超过职责权限，及时请示经理； 

2.采购管理 
各门诊部门根据部门需求和使用情况填写《采购申请单》, 注明采购物品名称、数量、单价、金额等，由门诊医务主管汇总后统一提出采购申请流程，由财务主管审核，经理审批后方可购买。严禁不走审批流程自行采购物品。 

医务主管对门诊所有采购物品进行入库登记后申请出库使用；领用人和医务主管在出库单上签字，由医务主管保管出库单。 

3.库房管理 
负责门诊库房的管理。根据各诊室和科室的情况，做好库房物品的入库和出库登记；出库必须填写出库单，领用人签字。 

4.消毒管理 
负责安排并监督护士或护工按《消毒管理规定》完成门诊器械仪器的消毒工作，并做好消毒记录登记； 

5.后勤管理 
消防器材和设施定期检查，做好监护工作，消防器材可用；制定采购计划，报经理审批后执行采购； 

6.安控管理 
熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告经理； 

7.质控管理 
每日下班前检查病例，治疗必须检查牙片，修复必须检查牙模型；
8.人事管理
负责门诊工资表的制定，财务主管审核无误后，报经理审批；护士的培训工作，做好护士及医师在诊前接待、诊疗配台、诊后服务等方面的具体培训工作；

9.行政管理
负责门诊卫生许可证、X光放射证等证件的年检校验工作；顾客满意度的调查，负责门诊其他各项支出的具体执行工作；按要求对咨询师手中顾客信息资料等表单完整地归类和装订；相关资料的整理及入档保管；完成上级指派的各项工作，门诊经理不在岗时，代行经理职务。 

10.财产物品管理 
（1）负责门诊内物品、设备、设施的管理；如有损坏，及时报修； （2）库房盘点及固定资产盘点：负责每月26号与财物主管共同进行库房盘点、共同检查固定资产、设备、设施；

二、任职要求：1. 年龄不限，身高1.60以上，形象气质好；

2.学历不限，医学、口腔、药学、护理等专业优先；

3. 有口腔门诊或医院工作经验及管理经验。有诊疗管理工作经验优先;口腔医院的医务主管优先；3年以上的工作经验优先考虑；

4.有相关职业资格证，并且能注册；

5. 沟通能力强，性格开朗大方，善于交际，言语得体；有亲和力，有较强的顾客服务意识; 

6.执行命令坚决;有很强的组织协调能力和管理能力；

7.会使用相关办公设备软件；


三、福利待遇：有业绩提成，各项补助。晋升空间大。

四、工作时间：9:00-18:00 每周休一天，单休，有晚班；