实习咨询主管

一、工作内容：实习咨询主管岗位职责：
1、按照公司制定的工作流程和规章制度接待门诊初诊客人，了解客人的基本需求及消费能力等信息，检查客人的口内情况，安排客人拍摄X光片，并根据客人口内情况为客人进行讲解，为后续治疗进行铺垫
2、根据门诊医生情况对客人进行分诊，与医生、助理及时就客人基本情况、注意事项、消费情况进行沟通，协调医生、助理为客人制定治疗方案，并配合医生、助理进行治疗方案的讲解，帮助客人确定治疗方案及支付计划
3、按照公司制定的工作流程和规章制度积极拓展、开发新客人，受理客人的现场及电话咨询，解答客人提出的问题，进行成交及未成交客人的回访，维护老客户关系并促进成交，协助店长完成业绩目标
4、按照公司制定的工作流程和规章制度详细记录客人信息，填写咨询沟通记录，进行客人信息的维护、整理、统计、分析及反馈，并收集和分析行业市场数据，为管理层提供决策依据
5、按照公司制定的工作流程和规章制度接待投诉客人，与客人沟通并处理纠纷，并及时向上级领导汇报，必要时配合上级领导解决纠纷
6、监督跟进治疗方案的执行，必要时在客人就诊过程中配合医生、助理安抚客人，维持客人的就诊体验
7、协助门诊前台完成收银工作
8、管理咨询团队的日常工作，同时负责培养新的咨询人员
9、配合其他部门的工作
10、完成领导交办的其他临时工作

二、任职要求：有口腔咨询主管工作经验者优先

三、福利待遇：五险、包食、院内培训