岗位职责： 
1、按公司要求做好诊疗前及诊疗后的客户服务工作；做好客户标签及信息管理； 
2、按要求进行客户回访、营销活动邀约；接待客户、沟通医疗方案，完成每月销售任务指标；
3、网络在线咨询。接受客户咨询，接受网络订单，处理订单。
4、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
5、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
7、数据汇总与分析，与主管及相关部门共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
8、回访和维护客户，服务订单。完成领导交办的其它工作事项。
岗位要求： 
1、大专以上学历，三年以上口腔行业从业经历，一年以上口腔门诊、医院销售咨询岗工作经历； 
2、具备一定的口腔医学知识基础，能记录、理解口腔医生治疗方案，并准确与客户沟通；能熟练使用电脑及日常办公软件；形象气质佳，具有良好的沟通、应变、洽谈能力，抗压力强。