电网咨询师|网络客服

职位描述
岗位职责：
1.熟悉平台后台操作基础，根据需要与客户沟通同时完成各项后台需要操作事宜；
2.及时接待电话、商务通、美团及微信等线上受理患者各类咨询，及时准确地处理患者疑问，介绍宣传医院治疗、设备服务等项目优势，运用恰当的沟通技巧引导患者上门就诊，并促成销售；
3.适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访；及时告知优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆；
4.对治疗后的客人疑问进行解答，并进行客户反馈；
5.定期对网络咨询情况进行统计和分析。
6.对到诊客户进行跟踪，并与咨询医生以及在院医生保持沟通；
7.对潜在、现有客户进行电话回访，进行二次开发;

任职资格：
1）男女不限，18-30岁，大专及以上，可考虑应届生，有能力者适当放宽要求；
2）清晰晋升路径：电网专员-电网主管-电网经理，每季度评估考核，晋升后底薪提升同时增加权限；
3）公司提供培训，涉及行业知识，销售技巧，心理分析等；一对一协助成长；
4）愿意在口腔医疗行业长期发展、热爱销售；
5）具有良好抗压性，自觉性，主动性和执行力

【薪资福利】
1、薪资：底薪+绩效，月均8k-1.5W+各种福利，保底薪资三个月5k；
2、福利保险：五险齐全、有交通补助、全勤奖等、加各类指标奖、新开合同奖、月度季度年度奖等；
3、丰富的员工活动：不定期组织员工集体活动、外出旅游、社团活动、生日party，每月组织员工活动；
4、带薪假期：法定节假日、年假、产假、婚丧假、病假等假期；
5、节日福利：中国传统节日如春节、三八节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或奖金；
6、培训开发：公司有规范的内部培训体系，工作满一年还可享受集团或外送免费培训，助您成长高飞。
7、员工治疗折扣福利：公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗（如拔牙、补牙、洁牙等等治疗）。
8、试用期：月休4天，转正后按大小周，月休6天。