社区运营专员

1. 负责杭州养老政策的解读和研究，市场上相关硬件设备的调研；各种硬件的操作方法、容易出现的问题点及解决方法并记录。
2. 公司照护床项目的跟进，家庭照护床的拓展，上门安装设备，解读政策，签订协议，老人信息获取，老人子女微信添加方便后期的维护，相关材料的收集并做好上门回访工作，了解客户服务需求，整理好资料交给后台管理人员。
3. 设备报警经过信息专员电话沟通过，判断可能为设备问题，需要上门回访并处理相关问题并反馈负责人及信息专员记录在案。
4. 培训和协助工作，为公司外围城市的工作人员做好相关培训，如：安装家庭养老床位设备的操作方法、平时设备问题的处理等家床相关业务。外围培训和协助涉及中短期出差。