岗位职责：
1.1 按照流程解答客户的疑问，了解、发现客户需求，为客户提供咨询、预约服务。

1.2 熟练掌握门诊治疗相关疾病、检查的临床意义和常规诊疗方案，给客户的就医给与合理的预约安排和指导。

1.4 熟悉本门诊开展的医疗服务项目，可根据各专家特长和出诊时间精准分诊及安排预约。

1.5 保持与客户的联系与沟通，及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题。

1.6 主动与相关同事做好沟通工作，遇到客户反馈，及时向相关领导反映。

1.7 做好值班对应工作，遇到临时有事需要外出或无法完成工作时需与其他同事做好交接并允许的情况下才可。

1.8 为持续的质量改进做出贡献。



学历不限，有做过客服经验即可