网电咨询

职位描述:
1.接待客户日常网络来访，在线工具来访，进行电话来访等咨询信息的登记，整理，预约工作，并做好客户医后服务跟踪工作。
2、形像气质佳，身高1.60米以上，耐心细致，善于沟通，思维敏捷，具有团队精神和良好的沟通能力，性格开朗； 
3、具有良好的专业知识，能够为患者提供专业相关医疗信息； 
4、熟练使用计算机，操作熟练；每分钟打字60以上 
5、有医美专业知识或有从事医美行业咨询工作经验、熟悉医美行业市场推广、护理专业的人员优先考虑。

工作职责：
1、负责网络平台客户的一对一服务，以及后台网络咨询和电话咨询，解答客户的医美咨询； 
2、线上预约相关门诊、手术以及专家预约； 
3、负责顾客在医疗美容美学设计过程中的客户关系管理； 做好成交顾客及未成交顾客的回访工作； 
4、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析， 把握咨询； 
5、锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面问题。