网电客服

岗位要求：
1、1 年以上营销、互联网工作经验；
2、有沟通、咨询类相关培训经验；
3、熟悉口腔基础知识，对医疗市场和口腔行业有了解；      
4、声音甜美、普通话化标准，有亲和力，沟通能力极强，懂得顾客心理；
5、掌握网络营销、线上营销技巧。
6、具有较强的学习能力和沟通应变能力；
7、具有一定的抗压能力；
8、有责任心，耐心处理每个患者问题。

岗位职责：
1、电话沟通、线上咨询回复电话、商务通、公众号等营销工作；
2、负责患者进行回访与跟踪调查，引流到院 ；
3、负责患者的电话回访工作，开展术后（或诊后）的医疗服务工作；
4、负责工作微信、群的日常维护及推广；
5、负责日、周、月营销报表数据及相关事项总结；
6、完成上级领导安排的其他任务。