1、对患者进行健康宣教，介绍会员相关福利。 
2、接受患者就诊咨询，协助患者提前挂号预约，做好会员及亲友来院接待，及会员礼品的申请发放。
3、定期组织会员活动，负责策划、执行会员活动方案，增加会员粘性，做好活动总结，不断创新和优化活动形式。
4、定期发布眼健康知识、医院动态、活动内容、温馨提示、热点话题等内容到微信、公众号圈，引导患者关注。
5、管理会员基本信息，按CRM系统使用要求录入会员信息资料。
6、协助科室、其他会员版块开展相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、踏实、服务意识强，具有良好沟通协调能力；
3、从事过护理工作以及客服工作经验优先。