前台/前台主管/行政人员

岗位职责：
1、按照医院及门诊的运营情况、医生数量变化及时对前台工作人员进行调整，维持正常的运营秩序；
2、负责前台人员专业培训及绩效评定；
3、负责代表本部门人员与医护人员的沟通工作，及时协调营运中出现的各种问题；
4、负责前台来电转接、快递接受、接待访客；
5、负责客户预约、就诊接待、电话咨询、客户投诉初步受理；
6、负责诊疗费收银及发票开具；
7、负责及监督诊所收银流程符合标准，做到账实相符；
8、负责及监督工作中问题点的解决及改进工作，更新工作流程，提高工作效率。
9、有行政管理经验优先考虑，工资面议。
10、行政人员岗位职责：人事招聘管理，绩效核算，医政文件管理。
岗位要求：
1、有经验优先考虑；前台主管需有3年以上主管经历，包括口腔客服，咨询工作经历或管理经历；
2、沟通能力强，具有团队合作精神，较强的责任心，积极的工作态度；
3、善于对业务流程进行优化，了解公关礼仪、管理学等业务知识；
4、有医疗行业客服经验及大型连锁客服管理经验者优先。