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美珂帕丝(大连)管理咨询
保
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客户服务品质主管
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职位类别:
整形/美容
-
导医/行政/网络/宣传
经验要求:
不限
年龄要求:
不限
学历要求:
不限
薪酬范围:
6K~8K
岗位性质:
全职
工作地点:
辽宁 大连 沙河口区
周休:
1天
职位要求:
任职要求:
教育背景: 岗位工作经验要求: 同岗位 3 年以上工作经验
行业经验: 1 年以上同行业经验
知识要求:中专及以上
能力要求:语言表达能力强,外向开朗,擅长沟通谈判,有亲和力
态度要求: 外向开朗,富有亲和力,自驱力强
工作内容:
1 建立建全、贯彻执行市场营销部客服工作各项管理制度和流程体系
2 撰写及优化新客售前、售中、售后(及时回复会员,跟踪会员体验,规范会员购买评价)全业务流程服务;规范话术,形成标准话术文本;明确对接一线同事流程
3 熟练掌握各平台后台退货退款核销等操作系统,监督售后退货退款核销等后台操作,形成定期台账,出现问题及时处理
4 负责部门内外的沟通协调工作,及时处理突发事件、疑难事件及重要投诉,做好应急机制管理;
5 风雅荟、在线商城、私域流量、异业伙伴导流客户等业务建立起来后的客服相关工作;
6 领导安排的其它工作
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地 址:
辽宁大连沙河口区OPAL泊蔓医美1层
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好单位 我推荐
性质:
民营
成立日期:
2015年
员工人数:
101-500人
周休1天
注:不同岗位福利/上班时间有所不同
经营范围:企业管理咨询;经济信息咨询;市场营销策划;企业形象设计;化妆品销售;国内一般贸易。
查看详细介绍--联系方式
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大连整形/美容职位
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美珂帕丝(大连)管理咨询
2024-5-16前 未有工资纠纷
本单位已加保
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