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云南幸福里养老服务有限责任公司
运营经理  
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职位类别:
经验要求: 2年以上
年龄要求: 25岁至35岁 学历要求:高中
薪酬范围: 4K~6K 岗位性质: 全职
工作地点: 云南 昆明 官渡区 周休:未写
职位要求:
1、服务提升
依据月度数据和年度目标,寻找问题所在,制定整改计划,指导督导完成整改,培训下属员工关于顾客满意度类及日常前厅服务类的技能提升;
门店巡视,每月实践指导,处理客诉;
梳理温度服务内容,并在门店测试使用,打造****餐厅
差评追踪处理,私信顾客,赢回顾客
2、会员粘合度
依据会员数据和年度目标,指导督导和门店完成会员引入指标
配合年度目标,执行会员促销,复购营销等活动
3、客服能力提升
依照总部年度计划,结合资源给予员工线下培训,并完成相关线上培训
整理运营部、餐厅内部工作职责培训方案,提高培训技能,并发挥价值给予所属区域客服培训(每月)
针对所属区域特别案例,制定相应培训计划并实施
4、完成部门其它工作
完成开台提升方案,指导门店执行总结
任职要求:
1、25-35岁,高中及以上学历;
2、具有餐饮、服务行业的相关工作经验,有培训经验可优先考虑;
3、有较强的服务意识,熟练掌握office软件;
4、前厅经理、客服经理,有两年及以上相关工作经验;
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负 责 人: 人事科 在线聊
地  址: 云南昆明官渡区融城春晓10栋  地图/导航
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性质: 民营  成立日期: 暂无填写年  员工人数: 51-100人
五险带薪年假
注:不同岗位福利/上班时间有所不同

官渡区养老综合服务示范中心(以下简称示范中心), 位于云南省昆明市官渡区关上街道“融城春晓”10幢,整个项目1至4层建设规模4581.54平方米,总投资约1.6亿元地处城市中心地带,周边交通便利、住宅区密集、生活配套设施完善。 示范中心内设有健康评估、康乐文娱、配餐就餐、康复训练、理疗保健、会务培训、信息呼叫、三社联动、日间照料、高龄托养、失能照护、失智照护、辅具租售、居家助老、社区卫生等十五个功能分区,是昆明市集养老服务、生活服务、卫生服务于一体的一站式养老服务综合体。 示范中心深入社区、贴近家庭、面向大众,协助长者重建社交关系,监测长者健康数据,制定个性化照护方案,从店门到家门,提供30类上百项“双闭环”服务,满足长者养老需求,以及社区居民的日常生活服务需求。 示范中心还是官渡区政府提供养老服务示范、实现养老服务监督的综合平台,对于完善养老服务体系、推进养老服务标准化建设、提升养老服务信息化水平、整合辖区养老服务资源起到积极推动作用。 示范中心设有社区卫生服务中心、社区养老大厅、居家养老呼叫中心、机构养老照护区、楼顶花园等多功能性布局,满足不同年龄段长者的养老服务需求。 目前示范中心床位45张,可收住自理、失能、失智长者入户,项目设有单人间、标准件、家庭套间、多人间,满足不同需求和身体情况长者入住。


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