岗位职责：
1、通过网络渠道为顾客提供咨询对话服务； 
2、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，与现场咨询做好对接工作； 
3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统，及时为患者解答简单的医学知识，
4、做好客户的回访工作； 
5、完成领导交办的其他工作。

任职资格： 
1、大专以上学历（临床医学、护理等相关专业）优先；
2、有良好的沟通理解能力、交际能力以及客户服务意识； 
3、普通话标准、富有亲和力，善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神； 
4、与网络、现场咨询、医生等各方面的同事沟通紧密，善于主动挖掘和维护客户资源； 
5、有医疗网络客服同等岗位经验优先考虑； 
6、有上进心，踏实肯干，有很强的执行力。
五险，单休，法定节假日，包食宿，绩效奖金、加班补助、节假日福利，额外5天以上带薪年假