1、在线接待客户，解答客户所咨询的问题；
2、定期对客户进行回访和维护客户关系；
3、为客户提供合理专业的建议；赢得顾客认可； 
4、做好客户资料的登记、并做好保密措施；
5、保管好所负责的工作手机，做好该手机客户的维护；
6、共同保护办公室环境及财产，及时发现工作异常，进行反馈、提出建议；
7、工作认真负责，各班次做好工作交接。同事之间互帮互助，相互补台；
8、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
1、有医美皮肤科网络咨询或客服部从业经历；
2、良好的服务心态和学习力；熟练掌握计算机/手机的软硬件操作技巧；
3、身体健康，能承受高强度工作；
4、大专以上学历，护理专业优先。