口腔客服

【岗位职责】
- 负责患者的咨询工作，耐心解答患者关于口腔疾病诊疗、项目价格、医生资质、就诊流程等方面的疑问，为患者提供专业、贴心的服务指引；
- 协助患者完成挂号就诊环节的手续办理，保障患者就诊流程顺畅，减少患者等待时间；
- 负责患者的预约管理工作，准确记录患者预约信息，及时提醒患者就诊时间，并根据诊所排班情况合理安排患者就诊顺序；
- 完成领导交办的其他相关工作。
【任职要求】
- 年龄20-35岁，大专及以上学历，专业不限，有医疗行业客服、前台或相关服务行业工作经验者优先；
- 具备良好的沟通表达能力和应变能力，能清晰、准确地理解患者需求并给予有效回应，妥善处理患者就诊过程中的各类问题；
- 热爱服务行业，有强烈的服务意识和责任心，工作细心严谨，待人热情亲切，能主动为患者提供优质服务；
- 熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及诊所管理系统；
- 了解基本的口腔医学常识者优先，无相关经验者可接受带薪培训；
- 形象气质佳，身体健康，无传染性疾病，能适应诊所工作节奏。
【我们提供】
- 薪资待遇：月薪4000-8000元（根据个人能力及工作经验面议）；
- 培训体系：提供完善的岗前培训、在岗技能培训及晋升培训，助力员工提升专业能力和职业素养；
- 晋升空间：清晰的职业发展路径，表现优秀者可晋升为客服主管、门诊助理等管理岗位；
- 福利保障：缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；
- 工作环境：整洁舒适的办公环境，和谐融洽的团队氛围，同事关系友好，领导亲和力强；
- 其他福利：餐补、房补等福利。