
职位详情 2025-5-1
- 岗位:全职
- 年龄:不限
2、引导患者挂号、候诊检查,对重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者全程陪同就诊,帮助患者交费刷卡、取药等;
3、深入与患者进行沟通交流,解答患者疑问,协助门诊顺利转化;
4、负责对每日相关的运营数据进行分类、记录、汇总、提交;
5、负责患者资料的报表整理与分析,做好回访工作与记录,针对客户满意度沟通及沟通数据汇总,并及时与相关部门负责人对接;
6、了解医院的业务特点,有效使用电话,聊天工具等沟通方式解答客户疑问,并能解决一般投诉;
7、整理专科数据报表,并分析业务进展情况,寻找问题并加以改善;
8、负责定期整理搜集客户反馈,进行客户服务需求分析和挖掘,以此优化服务流程。
任职条件:
1、具有较强的公关、表达与理解能力,积极主动,具团队合作精神,擅长与人沟通,抗压能力强;
2、良好的客户服务意识、具有良好的发现、分析、解决问题的能力;
3、普通话标准,口齿伶俐,思维清晰,有亲和力;
4、有医疗背景者优先考虑。
联系方式(东营圣歌康复医院)
单位简介
东营圣歌康复医院(北京脑血管病医院东营分院、原东营佰昆康复医院)坐落于山东省东营市,东营是黄河三角洲的中心城市,与日本、韩国隔海相望,北靠京津唐经济区,经济发达。医院按三级康复专科医院标准建设,是一所以心脑血管疾病、肿瘤等疾病的诊疗、康复为主的民办专科医院。
医院按照强专科、小综合,医疗与康复治疗融合的康复医疗模式,与北京大学第三医院、北京朝阳医院、北京宣武医院、胜利油田中心医院等医院紧密合作,与多家三甲医院建立了技术合作与转诊医联体。
名誉院长王介明教授、主任医师,国务院津贴享受者。在神经内科和康复医学领域有很深的造诣。她采用中西疗法,并自行研制了内部制剂康复液、脑复苏胶囊、清脑通络胶囊等药物,显著,临床应用40多年来,深受广大患者欢迎。她创立的保定市脑血管病医院是改革开放后国内有记载的开创的民营医院,创立的北京脑血管医院是由医学吴阶平先生题词。王院长曾多次获得全国“三八”红旗手,为“十三大”代表。
医院科室设置有神经内科、心血管内科、肿瘤科、康复科、中医科等临床科室,患者诊疗参照北京脑血管医院总院的方案,独具特色,明显改善患者的生活质量。医院注重硬件的投入,配备了核磁共振、螺旋CT、彩超等大型设备,环境设计优雅,以人为本。管理上不断优化服务,提升患者体验。
工商信息
- 公司名称东营圣歌康复医院有限公司
- 法定代表人周园
- 成立日期2017-10-19
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态开业
- 注册资金5,500万(元)
东营客服相似职位
更新于:2025-5-1