（一）岗位要求（口腔医院）

1、负责接待到院顾客做好接待、分诊、预约、咨询等工作。
2、负责接听前台电话解答顾客问题。
3、保持医院前厅环境干净整洁热情为顾客提供服务。
4、负责收银工作及每日数气报表统计工作。
5、对患者用户具备很强的服务意识，掌握标准礼仪。
6、具备医院医疗服务项目的基本常识。
7、熟练使用办公工具。
8、参与医院内部的专业交流和培训。
岗位要求：
1、 大专及以上学历；
2、 形象好，气质佳，笑容亲切，有过礼仪相关工作、护理、收费工作经验优先；
3、 普通话标准，口齿伶俐清晰，反应能力佳，有较强的服务意识；
4、 爱岗敬业，有良好的沟通能力和洞察能力；
5、 具备人际交往与协调能力，能熟练处理各方面关系