前台主管

前台客服
1.客服主管（1名）
工作内容：
1、负责前台人员的培训、带教；
2、负责前台的各项工作管理，对现场的突发状况做出合理安排；
3、负责前台工作的梳理与优化，跟进、管理前台日常工作；
4、负责全院服务流程的制定、考核、监督；
5、负责现场事务的协调与处理。
工作要求：
1、女身高165cm及以上，形象好、气质佳、有亲和力、年龄25-40岁，具备沟通能力及团队管理能力；
2、3年以上前台接待工作经验或2年以上专科医院前台工作经验，护理专业背景或口腔科导医前台管理经验优先；
3、大专以上学历、医药相关专业、掌握服务礼仪、接待礼仪、客服沟通等技巧，能够应对紧急情况及同时处理多种事情；
4、具备高度的服务意识、团队意识及责任心，为人积极热情、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰、英语表达清晰流畅；
5、口腔门诊、医疗机构、航空服务、物业管理、酒店管理、从业经历者优先考虑。
6、该岗位发展方向为：网电咨询师/现场咨询师助理/现场咨询师
福利待遇：
五险；
工作餐/员工宿舍/住房补贴；