VIP客服专员

岗位职责：
1、负责院内所有VIP顾客的预约及到院后所在科室导诊，带诊每个环节的协调服务工作，提升服务满意度。                                                  
2、 熟知VIP顾客的个人喜好，熟记顾客在院消费记录和项目，发掘潜在需求，及时对接现场顾问，做好术后关心回访及下次治疗提醒。
3、三种形式的满意度调查，数据的搜集记录和反馈跟踪。
4、负责每月VIP会员沙龙活动的邀约。
任职要求：
1、形象气质佳，有工作经验优先，思路清晰，责任心强。
2、普通话标准、思维敏捷、语言表达能力强，善于沟通。
3、性格好、亲和力强、有耐心、服务意识强、具有团队合作精神，能够长期稳定的做好工作。