导医客服

1、每日汇总整理院内人员名单推送及筛选；
2、孕妈课堂客户名单维护（电话、微信、群）；
3、日常朋友圈、其他平台公众号内容营销管理；
4、各医院孕妈群、产后群内容营销知识发布及互动；
5、协助孕妈群、产后群内容推广及活动宣传；
6、协助线下落实执行及客户跟进；
7、各医院不同阶段孕产妇名单跟进并做好详细跟进记录；
8、不定期服务满意度回访工作；
9、产后调理后，做售后跟踪服务和电访工作；
10、平台线上客服咨询接待工作；
11、积极完成领导交给的其他任务；
二、任职要求:
1、学历:大专及以上;熟悉产后修复行业;
2、年龄: 20岁-45岁;
3、工作年限:1年产后修复、月子中心以上行业客服或销售从业经验;
4、熟悉客户关系处理流程及标准;
5、具有的客户开发及维护管理能力;
6、较强的沟通能力，协调能力和出色的亲和力;
7、较强的责任心和团队管理能力;
8、具有的团队合作意识和沟通协调能力;
9、能对下属工作进行指导，具有的培育下属能力;
10、具有良好的突发事件、危机件处理能力;
11、具备产后修复及母婴护理理论知识。