上班时间/福利
注：不同岗位福利/上班时间有所不同
微信扫一扫,分享单位招聘
微信码抖音码
招聘亮点
康强栏目
职位详情 2021-8-25
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1、熟悉店铺交易流程，使用抖音和快手客服后台等工具为客户解答问题和处理投诉；
2、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
3、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单；
4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、积极处理售后问题，及时跟踪和解决；
6、处理售后退货单、登记补发漏发、打款、售后问题、评价解释等。
任职要求：
1、半年以上客服或售后工作经验优先，能处理好各种售前售后问题；
2、要求对待任何的客户都要细致有耐心，语气亲和，有责任心，引导客户成交，灵活性的回复客户的各种问题；
3、工作细致、有责任心，服务心，具备良好的心理素质、自我调节能力，应变能力强，能对销售中突发事件及时妥当的处理；
2、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
3、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单；
4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、积极处理售后问题，及时跟踪和解决；
6、处理售后退货单、登记补发漏发、打款、售后问题、评价解释等。
任职要求：
1、半年以上客服或售后工作经验优先，能处理好各种售前售后问题；
2、要求对待任何的客户都要细致有耐心，语气亲和，有责任心，引导客户成交，灵活性的回复客户的各种问题；
3、工作细致、有责任心，服务心，具备良好的心理素质、自我调节能力，应变能力强，能对销售中突发事件及时妥当的处理；
联系方式(上海罗莱健康科技有限公司)
单位简介
上海罗莱健康科技有限公司是与罗莱生活集团并行的独立集团公司，依托于罗莱生活集团资源，将家纺、家居产品的基础上升级，打造健康生活、家庭健康环境、健康智能家居、高品质健康医疗的健康科技生态集团公司。
以消费升级、新消费、技术升级、营销升级、品牌升级，从医学角度做五感商品和服务体验，以新材料加技术为基础创新，打造智能健康新科技的产品、设备、服务、数据和生态系统。为2000万私域流量中产家庭会员精准推送健康、智能、舒适、美的家居生活产品和服务。
工商信息
- 公司名称罗莱礼品（上海）有限公司
- 法定代表人邹茜
- 成立日期2020-09-30
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态开业
- 注册资金5,000万(元)
上海市行政相似职位
更新于：2021-8-25
