
职位详情 2025-5-25
- 接收应届生
- 岗位:全职
- 年龄:不限
1、掌握医院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况;
2、负责电话、商务通等渠道患者咨询服务,解答并记录咨询问题,及时登记患者信息;
3、负责患者咨询过程中医院服务项目的介绍及医院优势宣传,并促成预约到院及其他服务目标;
4、根据计划完成对预约未到诊及登记未预约患者的跟踪回访;
5、对治疗后的患者疑问进行解答,并转接或转达咨询医生或治疗医生;
6、遇到投诉患者或有特殊要求的患者,及时记录患者信息及问题并指上级领导;
7、关注行业市场情况,及时向部门主管进行信息反馈;
8、根据部门工作安排,参加每天早交班会、晚分析会,并就岗位工作内容进行汇报。
任职要求:
1、熟练掌握商务通及电话沟通技巧,熟练使用常用办公软件;打字速度60汉字/分钟以上,有普通话二甲证以上者优先;
2、有医疗行业咨询服务经验者优先;
3、具备良好的语言表达及沟通能力,勤于学习,能快速掌握培训知识;
4、护理、营销、心理相关专业,或从事销售、服务顾问相关工作1年以上;
5、有强烈的服务意识及责任心。
联系方式(嘉兴朝聚眼科医院)
单位简介
嘉兴朝聚眼科医院,隶属于朝聚眼科医院集团,是嘉兴市职工、居民医保定点医院,嘉兴市离休干部医保定点医院,“嘉兴市残疾人共享小康工程白内障患者复明项目”定点医院。
医院秉承“严谨、诚信、和谐、创新”的核心文化理念,坚持以“送出去,请进来”的方式,引进并培养了大量眼科人才。经过多年发展,打造了各具特色的医护团队,包括白内障团队、眼底病团队、小儿弱斜视团队、眼表及泪道团队等。同时,医院还邀请了北京、上海、杭州等地眼科教授定期来院坐诊。
“工欲善其事,必先利其器。”医院从国外引进眼科设备,包括optos全景眼底照相系统,德国WavelightFS200飞秒激光、WavelightEye-Q角膜屈光手术系统,德国海德堡(OCT),超声生物显微镜(UBM)等,可开展多种疑难眼病服务。
嘉兴朝聚眼科医院弘扬“人道、博爱、奉献”的精神,坚持“关爱健康、呵护光明,一切为了患者”的服务理念。以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以构建和谐医院为目标,高标准规划医院、高质量建设医院、**能管理医院、高水平经营医院。以良好的医德、人性化的服务、公道的收费,为广大人民群众解决眼病问题。医院主动承担社会责任,积极参与社会公益事业,关注社会弱势群体,为地方经济和社会发展、为构建和谐嘉兴做出贡献。
工商信息
- 公司名称嘉兴朝聚眼科医院有限公司
- 法定代表人张波洲
- 成立日期2018-02-07
- 企业类型有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态开业
- 注册资金1,000万(元)
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更新于:2025-5-25