1、热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊，外来人员的到坊，尽量缩短他们的等候时间；
2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为病人资料的准确性，应对病人地址和电话的变动作出及时修正；
3、病人候诊时间超过30分钟时，应主动向病人解释；
4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静；
5、接听电话做好病人和医生之间的沟通；
6、准确将病历转入电脑存档，相关信息准确；
7、做好技工模型的收发工作，并详细登记；
8、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰；
9、做好半年至一年当日患者回访工作。