前台客服接待

岗位职责： 
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题；
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程；
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务； 
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报； 
5、热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯。 
任职要求： 
1、形象好、气质佳。
2、1年以上工作经验、有医疗行业工作经验者优先； 
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰； 
4、具有团队精神、适应能力强； 
5、良好的沟通应变能力和服务意识；