大堂经理

1.迎来送往，做好患者接待服务工作，严格按照前台服务流程服务患者，做好信息登记工作
2.学习口腔医学知识，耐心、专业地解答患者提出的各种问题，做到不推、不顶、不卑不亢，使用文明语言，如：您、请、稍等一下、对不起等；
3、准确的将挂号相关信息;录入电脑系统
4、了解本门诊各级医师的专业特长和每日出诊时间，与医生助手沟通当日患者预约情况，做好初诊的分诊工作；
5、根据大客户服务流程，做好大客户的接待服务工作；
6、记录收集发生在医患之间以及门诊的感人瞬间，反馈给大堂经理；
7、做好每天的数据统计和汇总工作，日报表准确完整。
8、完成上级领导交办的其它工作
9、管理前台人员的工作；

  任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高158以上；
2、中专及以上学历，1-2年前台相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识。
具备一定的领导管理能力；有一定的抗压能力