本院提供人性化医疗服务，让患者满意在医院。患者是需要服务的人，医生和护士是直接为病人提供医疗服务的人，必须确立“以人为本”的服务理念。
　 医院的一切行为，都应以满足患者的需求为出发点，以医疗质量、优质服务为立足点，以换取患者满意为目标，这就是我们的服务理念。
　 传统医德在对病人服务中要求“一心赴救”、“仁爱救人”，“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。
　 现在更要把维护患者的利益放在位，真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人。
　 通过开展以“一张笑脸、一声问候、详细的人院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，让患者到了医院就有回家的感觉，心理的创伤得以慰藉。