岗位职责：
1、通过医院的网络、电话等接待病人的咨询，给予亲切专业解答；
2、分析患者的咨询需求，做好咨询回访及预约等工作；
3、熟练掌握疾病专业知识，完成每月工作任务；
4、有咨询引导思路，对咨询从对话到来诊的引导流程有深入的研究；
5、做好咨询登记，数据录入系统，按公司规定统计好数据。
6、能接受上晚班、单休。

任职要求：
1、一年以上医院电话咨询或网络咨询工作经验，良好的沟通能力与亲和力,服务意识好；
2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；
4、具有良好的沟通能力和文字表达能力；
5、有责任心，善于学习和总结，团队合作精神强，服从领导工作安排;
6、思维清晰活跃，逻辑能力强，具备良好的语言表达能力和极强的营销意识。