导医/行政/网络/宣传

前台内须安排有值班岗，若无特殊事情不得离开前台，调控前台工作，对工作处理的连续性，减少信息传递丢失（交班本）安排患者在候诊区域等候安排治疗，用托盘为患者提供饮用水，水温适宜，七分满；为患者提供杂志； 
熟悉医院所在地理位置、乘车路线、电话、传真、网址及周边环境；早班会中通报前日治疗情况和当日预约情况；核对当日预约客人的病历调出情况； 
系统准确划扣，及时将划扣单据递送收费处；指引客人在病历上签字确认本次治疗、在消费明细上签字确定本次治疗费用； 
与第二日预约客人进行预约确认； 
迎接并问候患者，站立式服务，面带微笑，声音轻柔，音量适中；查看预约本，确认并通知医生护士和咨询师