岗位要求：
1、熟练掌握门诊概况，负责来访客户的接待、问询以及信息登记、备案、存档、费用结算等；
2、熟练掌握口腔健康基本知识，解答上门客人关于口腔健康方面的咨询以及有效分诊；
3、负责导诊台电话的接听及转接，重要事项的记录与传达；
4、负责前台区域相关的环境卫生及设备管理；
5、与医护团队紧密配合，服务客户的合理要求；
6、通过自身的沟通，降低或转化门诊的客诉，安抚客户的情绪；
7、完成上级安排的其它工作任务。
任职资格：
1、大专及以上的学历，专业不限，两年及以上前台、接待、客服相关工作经验，有客诉处理经验，外籍客户接待经验的优先；
2、形象气质佳，具有一定的亲和力，会使用简单的电脑办公软件，普通话标准，有英语口语能力的加分；
3、热爱服务行业，具备服务意识，关注客户体验，愿意换位思考，善于发现并解决问题，有耐心，有责任心，有大局观；
薪酬福利与职业发展：
1、具有竞争力的薪资，薪酬与工作绩效挂钩，年度涨薪、评优、晋升参考绩效成绩；
2、签订正式劳动合同，提供完善的五险一金；
3、公司提供带薪年假，丰富多彩的团队活动。