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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2021-1-29
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1，建立基础客服团队，搭建售前销售客服和售后客服的工作流程。
2，建立和规范客户资料的管理和使用，在现有客户的基础上，对客户资料分类管理，提升诊前客户的到诊率和诊后客户的复诊率，以及会员客户的服务满意度和扩展诊后体验度。
3，形成会员客户的管理制度，年度会员活动的筹划，设计并执行会员社群的营销。
4，能具备独立处理客诉的能力，建立客诉的处理流程并形成正向反馈机制。优化到诊客户的服务满意度。
5，有相关3-5年C端客服行业从业经验，不限品类，儿童类产品或者儿童类服务，儿童医疗服务类经验优先。要求具备2年基础客服人员的工作经验，1年客服主管或客服储备岗工作经验。
2，建立和规范客户资料的管理和使用，在现有客户的基础上，对客户资料分类管理，提升诊前客户的到诊率和诊后客户的复诊率，以及会员客户的服务满意度和扩展诊后体验度。
3，形成会员客户的管理制度，年度会员活动的筹划，设计并执行会员社群的营销。
4，能具备独立处理客诉的能力，建立客诉的处理流程并形成正向反馈机制。优化到诊客户的服务满意度。
5，有相关3-5年C端客服行业从业经验，不限品类，儿童类产品或者儿童类服务，儿童医疗服务类经验优先。要求具备2年基础客服人员的工作经验，1年客服主管或客服储备岗工作经验。
联系方式(橙子眼科诊所（南京）有限公司)
单位简介
橙子眼科是一个全年龄眼健康医疗服务品牌，以国际化的医疗服务体系为支撑，眼视光综合诊疗为手段，为广大人群解决视觉问题。拥有的先进验光仪器和设备，采纳科学方法去进行验光服务工作，不断在实际工作中去学习和运用新知识，新材料，新设备，熟练掌握专业技术，严格细心的甄别由眼疾，屈光间质的异常等原因造成的视力障碍，能对每一位患者给予指导，正确配镜、用眼卫生、护眼的知识，督促患者定期复查，并进行眼的专业护理。对儿童及青少年进行视力健康科普，并建立动态式视觉档案，跟踪管理视力发展。提供儿童及青少年近视眼预防、控制、矫正、治疗为一体的全程解决方案。
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更新于：2021-1-29
