口腔门诊前台接待

岗位职责：
1. 预约安排：按要求接听前台电话，确认次日预约，合理安排医生看诊顺序及时间。
 2. 接待准备：保持大厅和候诊区干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待的准备工作。
3. 严格按照诊所礼仪标准着装，在客户到来时为其开门，起立迎接。
4. 引导接待：根据安排，引导客户到候诊区或诊疗室，协助医务助理做好接待工作。
5. 非医疗问题答复及信息传递：熟练掌握诊所服务项目及优惠信息，回答来访客户提出的非医疗问题，并及时将信息有效传递至各相关人员，为客户提供周到精准的服务。
6. 情绪安抚：在客户候诊时，与其保持简单沟通，及时安抚客户情绪。
7. 分诊服务及资料登记：掌握候诊区情况，为客户提供咨询分诊服务并进行资料登记。
8. 报表填写及交接班：按要求填写日报表，将相关信息输入电脑，做好手工报表，记录全天客流量等关键信息，记录当天发生的重点情况，认真做好交接班（晚班人员完成）。
9. 紧急事件处理：紧急事件要及时向上级主管汇报具体情况。
任职要求：
1.    专科以上学历，会计，统计等财务相关专业优先；具备基本的礼仪知识、较强的服务意识和应变能力；
2.    身高1.58-1.65m以上，五官端正、外形气质佳，责任心强，工作认真仔细，有团队合作精神；
3.    有相关行业工作经验，或空乘专业毕业，或的应届毕业生亦可；
4.    能熟练使用电脑办公软件，具有良好的协调沟通能力，性格活泼开朗，工作认真仔细，能承受较大工作压力，懂粤语者或能简单进行英语交流者优先考虑。

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1.【薪资福利】健全的五险机制，具有一定竞争力的工资水平和薪酬机制；
2.【丰富的员工活动】每年定期员工户外旅游，不定期的团建活动；
3.【带薪假期】年假、产假、婚丧假、病假等假期；
4.【节日福利】中国传统节日如春节、妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或奖金；
5.【培训机制】关注员工成长发展、提供晋升空间以及各种专业化培训；
6.【员工折扣福利】公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗；
7.【晋升空间】此岗位的晋升架构为：导医—医务助理（往业务方面培养）；导医—客服专员—客服主管（往管理方面培养）。
注：此岗位属单休、调休制， 具体薪酬面议（6-8K）。
上班时间：早班9:00-17:30；晚班14:00-21:30，无法接受排班者勿扰！